Cancelamento, Reembolso e Substituição
Última atualização: 27 de maio de 2021
Obrigado por comprar na Xavier Gonsalves.
Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com a compra, nós o convidamos a revisar nossa política de reembolso e devolução. Esta Política de Devolução e Reembolso foi criada com a ajuda do Gerador de Política de Devolução e Reembolso.
Os termos a seguir são aplicáveis a todos os produtos que você adquiriu conosco.
Interpretação e Definições
Interpretação
As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições devem ter o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
Definições
Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:
Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" neste Acordo) refere-se a Xavi's World, House No. 547, Sonaulim, Shiroda, Ponda, Goa - 403103 e é propriedade de propriedade por Xavier Gonsalves.
Bens referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.
Pedidos significam um pedido seu para comprar Bens de nós.
Serviço refere-se ao site.
O site refere-se a Xavier Gonsalves, acessível em xaviergonsalves.com
"Você" e "cliente" significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa, ou outra pessoa jurídica em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
Seus direitos de cancelamento do pedido
Os pedidos, uma vez feitos, não podem ser cancelados.
Condições para substituição
Encomende os Produtos após tomar uma decisão acertada sobre o encaixe, cor e outros atributos dos Produtos com base nas informações e imagens fornecidas no Site. Os bens não podem ser devolvidos com o pretexto de não corresponder às expectativas / adequação do cliente, a menos e até que o bem seja danificado quando recebido pelo cliente. Nos casos em que o produto danificado é recebido pelo cliente, uma substituição será fornecida após a substituição.
Para que os Bens sejam elegíveis para substituição, certifique-se de que
1) Você envia um e-mail para:
sales@xavisworld.com
2) A mercadoria foi entregue nos últimos 7 dias.
Os seguintes bens não podem ser substituídos
O fornecimento de Bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de Bens que, pela sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, deterioram-se rapidamente ou quando o prazo de validade se esgota.
O fornecimento de Bens que não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que não foram selados após a entrega.
O fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, sejam inseparavelmente misturados com outros artigos.
Nós nos reservamos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Apenas Bens com preços regulares podem ser devolvidos. Infelizmente, os produtos à venda não podem ser devolvidos. Esta exclusão pode não se aplicar a Você se não for permitida pela lei aplicável.
Prazos de envio
Assim que você receber um e-mail informando por telefone que a mercadoria foi retirada por um transportador, qualquer atraso causado pelo transportador está fora do escopo de nosso serviço. Qualquer correspondência de acompanhamento deve ser com o fornecedor da remessa. Embora possamos ajudá-lo a resolver questões, não somos obrigados a fazê-lo e qualquer ajuda será fornecida apenas como boa vontade.
Além disso, na esteira da pandemia COVID-19, os prazos de envio deverão ser esticados.
Presentes
As mesmas regras acima se aplicam a presentes.
Reembolsos
Reembolsos somente serão concedidos aos clientes se forem considerados adequados. Na maioria dos casos, uma substituição será enviada.
Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:
Por e-mail: sales@xavisworld.com